Datenschutzerklärung

1. Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, die benötigt werden, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und mit Ihnen zu kommunizieren. Typische Kategorien sind:

• Identifikationsdaten (Name, Geburtsdatum, Kontaktdaten)
• Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postadresse)
• Zahlungs- und Rechnungsdaten
• Informationen zur Terminplanung und Dienstleistungsdetails
• Nutzungsdaten unserer Online-Plattform, technische Daten (IP-Adresse, Browser-Typ, Log-Daten)

2. Wie wir Daten erheben

Daten werden erhoben, wenn Sie uns direkt über unsere Website, per E-Mail, telefonisch oder persönlich kontaktieren, wenn Sie unsere Dienste buchen, Rechnungen begleichen oder sich für Mitteilungen registrieren. Wir können auch automatisch technische Daten über Cookies und ähnliche Technologien sammeln.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Erbringung und Verwaltung unserer Dienstleistungen
• Kommunikation mit Kundinnen und Kunden (Anfragen, Bestätigungen, Rechnungen)
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
• Verbesserung unseres Angebots und Analyse der Nutzung unserer Plattform
• Einhalten gesetzlicher Pflichten

Die Rechtsgrundlagen umfassen die Erfüllung eines Vertrags, rechtliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen (z. B. Betrieb und Sicherheit unserer Plattform) sowie Einwilligungen, sofern eingeholt.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Plattform zu gewährleisten, die Nutzererfahrung zu verbessern und Nutzungsstatistiken zu erheben. Dies umfasst:

• Essenzielle Cookies für den Betrieb der Seite
• Funktionale Cookies zur Speicherung von Präferenzen
• Analytische Cookies zur Auswertung des Nutzerverhaltens

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder ablehnen; beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann. Informationen zu Drittanbietern, die Cookies setzen können, finden Sie in den jeweiligen Datenschutzhinweisen dieser Anbieter.

5. Weitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, z. B. an Dienstleister, die uns bei Betrieb, Hosting, Zahlungsabwicklung oder Kommunikation unterstützen, oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Vertragspartner sind verpflichtet, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten zu treffen.

6. Internationale Übermittlungen

Daten können an Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen (z. B. Standardvertragsklauseln oder andere anerkannte Garantien), um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

7. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen (z. B. handels- und steuerrechtliche Fristen). Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf von Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben unter den geltenden Datenschutzgesetzen Rechte, beispielsweise das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitung. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@innerwien.cfd oder schriftlich an Johann-Böhm-Platz 1, 1020 Vienna, Austria.

Sie haben zudem das Recht, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen.

9. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen. Absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden; bei Sicherheitsvorfällen werden wir unverzüglich angemessene Maßnahmen ergreifen.

10. Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder. Wir verarbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Sollten uns solche Daten bekannt werden, werden wir sie löschen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Plattform bekannt geben und das Datum der Aktualisierung anpassen. Bitte prüfen Sie diese Erklärung regelmäßig.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter:

Inner Wien Reinigung
Johann-Böhm-Platz 1, 1020 Vienna, Austria
E-Mail: info@innerwien.cfd